Ayuda

Aquí resolvemos las peguntas más frecuentes, no tengas más dudas...

Si requiere mayor información sobre los cursos, puede llenar el formulario “Solicitar mas información” que se encuentra en la página principal de cada curso.

¿Qué es tuaptitud.com?

Somos parte de una empresa que se dedica a gestionar contenidos educativos en diversos formatos, tanto online, presencial, semi-presencial e in house.

La plataforma web está diseñada para gestionar cursos completos de mediana y gran duración, ofreciendo al alumno muchas herramientas que ayudan a controlar y facilitar el aprendizaje. Te invitamos a explorar todas las características del sistema.
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¿Qué puedo hacer en tuaptitud.com?

Usted puede ser  un usuario de tuaptitud.com en pocos pasos:

  • 1. Regístrese en el siguiente link: https://tuaptitud.com/register/
  • 2. Recibirá un correo de confirmación de registro, por favor siga las indicaciones
  • 3. Escoja los cursos gratuitos, las unidades de prueba de cursos de pago o mira nuestro blog de noticias
  • 4. Navegue en su perfil de usuario para descubrir mas herramientas

¿Puedo mirar el contenido, antes de comprar?

Usted puede mirar el contenido libre de los cursos, puede navegar por la pestaña “PLAN DE ESTUDIOS” de la página del curso, luego en la lista de contenidos busca las unidades con la nomenclatura “GRATIS”.

Además puedes acceder al video de presentación del curso, en el cual se describe los contenidos del curso, a quién está dirigido, los objetivos y las metas que el alumno alcanzará al concluir el curso exitosamente.

¿Cómo puedo ver mi perfil?

Despues de que se haya registrado en el sistema, usted puede acceder a su perfil, siguiendo el siguiente link: https://tuaptitud.com/miembros/(usuario)/. El suaurio se define cuando hace el registro en el sistema.

En el perfil usted puede ver información de mucha importancia para el seguimiento de su aprendizaje, tal como su actividad en el sistema, estadísticas avanzadas sobre el progreso del curso, resultados de exámenes, mensajes y notificaciones, compras y pedidos generados, certificados y mucha información más.

¿Mi Certificado tiene un código de verificación?

Todos los certificados emitidos por tuaptitud.com tienen un código de verificación, con la finalidad de obtener un nuevo certificado o para verifica su autenticidad.

En la página principal (inferior derecha) puede encontrar un recuadro de consulta “Verificar Certificado”, ingresando el código se apreciará el certificado.

¿Cómo descargo mi Certificado?

Su certificado puede ser impreso y descargarlo en formato .pdf, puede seguir el siguiente enlace,  https://tuaptitud.com/miembros/(usuario)/  para visualizarlo y en la parte superior derecha del certificado observará los símbolos de impresión, .pdf y descarga.

¿Como obtengo mi certificado?

Usted, luego de haber concluido el curso y haber pasado los exámenes con éxito obtendrá su certificación automáticamente; recuerde que para obtener un certificado se tiene que aprobar los exámenes con el 60% (mínimo) de las preguntas bien contestadas.

En ciertos cursos se especificará el porcentaje de mínimo de preguntas bien contestadas para obtener la certificación.

Los porcentajes están calculados en función al promedio de todos los exámenes del curso; todos los exámenes se calculan en función a 100 puntos.

¿Donde encuentro mi certificado?

Su certificado generado automáticamente estará en su perfil, puede seguir el siguiente enlace,  https://tuaptitud.com/miembros/(usuario)/

Los Certificados tambien pueden ser enviados por corre electrónico a pedido del usuario.

¿Correo de confirmación?

No me llega el correo de confirmación, ¿Qué hago?

Si ya te registraste mediante el formulario de registro y aun no te llega el correo de confirmación, entonces puedes escribirnos un correo a [email protected] recuerda revisar el correo spam, puesto que posiblemente el correo de confirmación llegó a esta bandeja.

¿Como realizo un pago?

Usted puede realizar pagos por los cursos, por cualquiera de los siguientes métodos:

Pago con tarjeta de crédito o débito: 

¿Como me registro?

El proceso de registro inicia completando el formulario de registro o mediante los iconos de registro con redes sociales (Facebbok, Google y LinkeIn).

Si completa el registro: Luego de haber llenado los datos personales y una breve descripción de su perfil y haber generado la contraseña, debe aceptar los Términos y Condiciones , finalmente se le enviará un correo electrónico a su cuenta de registro para que confirme la inscripción. Puede confirmar la inscripción haciendo clic en un enlace o link que se le enviará a su correo.

Si se registra con Redes Sociales: Solamente hacer clic en el icono de su preferencia y donde tenga una cuenta creada (Facebbok, Google y LinkeIn, luego le pedirá que confirme su usuario y contraseña (de esta red social), puede confirmar con toda confianza y listo! Usted está registrado en nuestra web, recuerde que en las próximas oportunidades que se registre tendrá que ingresar de igual forma con el mismo icono que creo el registro o puede generar una contraseña en su perfil: https://tuaptitud.com/miembros/(su_usuario)/settings, y puede ingresar con su correo y contraseña.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Todos los cursos tienen una duración determinada para cada alumno, usted puede examinar la duración d cada curso en el área informativa (debajo del precio del curso).

La duración de cada curso está calculado en base a horas semanales de atención al mismo, se espera que el alumno pueda atender de 2 a 4 horas por semana, mínimo.

¿Problemas con los cursos?

Si tiene algún problema con algún curso, no dude en ponerse en contacto con nosotros de mediatamente al correo [email protected], detallando los inconvenientes que presenta en el desarrollo del curso.

Por favor proporcione los siguientes datos:

  • 1. Nombres y Apellidos.
  • 2. Correo electrónico
  • 3. Nombre del curso
  • 4. Fecha del inicio de curso.
  • 5. Problema específico

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¿Puedo pedir una devolución de dinero?

Cuando el usuario no está satisfecho con el curso o producto adquirido en un plazo de 72 horas luego de haber realizado la compra o pago, siempre y cuando el usuario no haya intentado descargar, manipular o copiar algún contenido protegido, si el sistema comprueba que el usuario ha descargado, copiado o manipulado algún contenido protegido en cualquiera de los formatos.

Para mayor información, vaya a: https://tuaptitud.com/politicas-de-privacidad/  en el apartado Política de Reembolso.

Recuerda que...

Para resolver cualquier duda sobre los cursos, inscripciones, mensajes y otros comunícate con nosotros al correo [email protected]

Para resolver cualquier duda sobre pagos, medios de pago, problemas de habilitación de cursos, escríbenos a [email protected]

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